Sommaire :

  • Xero a analysé 12 millions de factures pour révéler les faits suivants
  • 60% des factures sont payées en retard
  • Plus d’1/3 sont payées au moins 2 semaines en retard
  • Cela concerne n’importe quel pays du monde sur un échantillon de 860 000 entreprises et réponses de 1500 d’entre elles
  • Les petites entreprises ont du mal à être payées et leur trésorerie dépend de paiements faits dans les temps
  • Les termes de paiements définissent la transaction, ils doivent présenter le type de paiement accepté (par exemple, vous ne prenez pas les paiements en carte bancaire), la devise acceptée pour les transactions mondiales, les pénalités de retard, et la date dûe
  • Historiquement, les paiements à 30 jours étaient répandus – depuis que les factures sont envoyées en ligne, ceci est obsolète
  • Si vous êtes sérieux à propos de votre travail et que vous avez respecté les délais de livraisons, il n’y a aucune raison pour lesquelles vous ne devriez pas être payés en moins d’une semaine
  • La plupart des petites entreprises utilisent maintenant des délais de règlement courts, les attentes ont changées
  • 70 à 80% des entreprises établissent des délais de paiements de 2 semaines ou moins
  • La plupart d’entre elles demandent des paiements sous 7 jours
  • Les factures doivent être envoyées à temps / le plus rapidement possible
  • Utilisez des outils pour faciliter/automatiser la facturation
  • N’attendez pas 2 semaines de retard de paiement pour chasser les règlements dûs
  • Commencez par une approche amicale par email, puis par téléphone si les emails restent sans réponse
  • Ce n’est pas quelque chose de plaisant, mais la survie de l’activité en dépend
  • Votre comptable peut éventuellement demander les règlements dus à vos clients
  • La facturation peut vous prendre jusqu’à 10% de votre temps

7 astuces pour améliorer cette problématique des paiements :

  1. Expliquez vos termes de paiements avant même de démarrer les projets
  2. Ayez les coûts prêts à l’avance pour ne pas perdre de temps au moment de facturer
  3. Faîtes des factures claires et faciles à comprendre
  4. Adressez la facture à la bonne personne
  5. Facturez le plus tôt possible
  6. Restez en contact avec vos débiteurs : rappels, relevés mensuels, appels téléphoniques
  7. Mettez en place des pénalités de retard

Source : https://www.xero.com/za/resources/small-business-guides/invoicing/invoice-payment-terms/ (in English)

 

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