Méthode et Collaboration

Cas d'usage : Récolte d'avis

Votre entreprise reçoit déjà des retours positifs de la part de ses clients, mais ils sont peu recueillis, peu structurés, ou rarement transformés en avis publiés sur un canal pertinent.

Résultat : les bons retours se perdent, les équipes n’ont pas toujours le réflexe de demander un avis, et la récolte dépend trop des personnes ou des circonstances.

Neosama vous accompagne pour identifier la bonne plateforme de récolte d’avis, concevoir un process simple et réaliste, puis l’implémenter progressivement dans votre structure.

Le but est simple : faire en sorte que la récolte d’avis devienne une habitude, avec un process clair à suivre, applicable et durable au sein de votre équipe.

Premier contact (appel gratuit - 15min)

Nous fixons un rendez-vous visio gratuit de 15 minutes pour nous présenter. À la fin de cet appel, vous décidez de tester nos services via l’offre Format d’essai.

Une fois votre règlement reçu, nous fixons un rendez-vous visio pour notre première séance de travail.

Format d’essai, étape 1 : appel de diagnostic

Lors de notre appel, vous nous exposez votre situation : manière actuelle de recueillir les avis, points de friction, habitudes de l’équipe, moments où un avis pourrait être demandé, et identifions la plateforme la plus pertinente pour publier et centraliser ces avis.

À travers nos échanges, nous clarifions votre contexte, faisons émerger les premières pistes, et esquissons une première version du process à travailler ensuite.

Format d’essai, étape 2 : analyse et travail

Nous consacrons de notre côté environ 2h30 à formaliser ce process : étapes, supports éventuels, formulation type, séquencement, conditions d’application, et recommandations de déploiement.

Nous convenons ensuite d’un rendez-vous visio pour vous présenter la solution.

Format d’essai, étape 3 : appel de restitution

Lors de cet appel d’1h, nous vous présentons le process de récolte d’avis que nous avons préparé pour vous.

Le travail vous est livré et vous appartient.

Deux cas de figure :

• L’essai est concluant et vous souhaitez poursuivre la collaboration : vous décidez de continuer ce travail via l’offre Traction. Nous profitons alors de notre appel pour définir les prochaines étapes du déploiement.
• Ou bien vous décidez de ne pas poursuivre la collaboration : nous vous envoyons le travail effectué, que vous pouvez utiliser librement de votre côté.

Offre Traction

Vous décidez de poursuivre la collaboration.

Une fois votre règlement reçu, nous continuons le travail amorcé.

Nous mettons en place des échanges asynchrones et des appels réguliers de suivi.

Nous avançons ensemble sur le déploiement du process de récolte d’avis :

Étape 1 : nous testons le process avec un petit groupe pilote, par exemple 3 de vos employés.

Étape 2 : après 10 applications du process, ou environ une semaine plus tard selon votre rythme, nous recueillons leur retour d’expérience, analysons ce qui a bien ou mal fonctionné, puis faisons une première itération sur le process si nécessaire.

Étape 3 : nous élargissons progressivement l’implémentation à d’autres employés, jusqu’à ce que le process soit adopté de manière plus large et plus stable dans votre structure.

Au fil de la collaboration, nous suivons la mise en place, apportons des itérations si besoin, et pouvons ensuite ouvrir d’autres sujets connexes, en continuant sur l'offre Traction ou en passant à l'offre Evolution.

Cas d'usage : Organisation du dirigeant, puis centralisation de l’entreprise

Contexte

Vous dirigez votre entreprise avec beaucoup d’informations en tête, mais sans véritable système d’organisation stable derrière vous.

Certains outils simples ne sont pas encore utilisés, ou pas encore structurés : Google Docs, Google Sheets, suivi des tâches, dossiers de favoris dans le navigateur, rangement des accès et mots de passe, centralisation des notes de travail.

Résultat : vous perdez du temps sur des choses évitables. Retrouver un document, un lien, une note ou un mot de passe peut devenir inutilement long. Les informations importantes restent dispersées, certaines tâches reposent trop sur la mémoire, et votre organisation personnelle limite la fluidité de votre travail au quotidien.

Neosama vous accompagne d’abord pour structurer votre propre organisation de dirigeant : outils, rangement, habitudes, système de travail, accès, documents, notes et routines simples.

Le but est simple : vous faire gagner du temps, de la clarté et de la tranquillité mentale au quotidien.

Premier contact (appel gratuit - 15min)

Nous fixons un rendez-vous visio gratuit de 15 minutes pour nous présenter. À la fin de cet appel, vous décidez de tester nos services via l’offre Format d’essai.

Une fois votre règlement reçu, nous fixons un rendez-vous visio pour notre première séance de travail.

Format d’essai, étape 1 : appel de diagnostic

Lors de notre appel, vous nous exposez votre fonctionnement actuel : outils utilisés ou non utilisés, manière de stocker l’information, niveau de désordre dans vos emails, vos notes, vos accès, vos favoris ou vos fichiers, et principaux points de friction dans votre quotidien de dirigeant.

À travers nos échanges, nous clarifions votre contexte, identifions les zones de désorganisation les plus coûteuses, et esquissons une première logique d’amélioration réaliste à mettre en place.

Format d’essai, étape 2 : analyse et travail

Nous consacrons de notre côté environ 2h30 à formaliser une première solution adaptée à votre situation : structure d’outils simple, organisation de base, logique de rangement, premières règles de fonctionnement, et recommandations concrètes pour reprendre le contrôle sur votre environnement de travail.

Nous convenons ensuite d’un rendez-vous visio pour vous présenter cette première base de travail.

Format d’essai, étape 3 : appel de restitution

Lors de cet appel d’1h, nous vous présentons la structure et les recommandations préparées pour vous : organisation initiale, pistes d’amélioration, outils à mettre en place ou à mieux utiliser, et ordre de priorité.

Le travail vous est livré et vous appartient.

Deux cas de figure :

• L’essai est concluant et vous souhaitez poursuivre la collaboration : vous décidez de continuer ce travail via l’offre Traction. Nous profitons alors de notre appel pour définir les prochaines étapes.
• Ou bien vous décidez de ne pas poursuivre la collaboration : nous vous envoyons le travail effectué, que vous pouvez utiliser librement de votre côté.

Offre Traction

Vous décidez de poursuivre la collaboration.

Une fois votre règlement reçu, nous continuons le travail amorcé.

Nous mettons en place des échanges asynchrones et des appels réguliers de suivi.

Nous avançons ensemble sur votre organisation personnelle de dirigeant :

Étape 1 : nous mettons en place une organisation de base plus claire pour vos documents, vos notes, vos accès, vos favoris et vos outils de travail.

Étape 2 : nous travaillons ensuite sur le désencombrement : emails accumulés, notes dispersées, informations perdues, accès mal rangés, habitudes peu efficaces.

Étape 3 : une fois votre organisation personnelle mieux structurée, nous étendons progressivement ce travail à l’entreprise elle-même.

Extension à l’entreprise : centralisation de la base de connaissances

Une fois les fondations posées côté dirigeant, nous pouvons faire évoluer ce travail vers un enjeu plus large : la centralisation de la base de connaissances de l’entreprise.

L’objectif est de construire progressivement un véritable cerveau d’entreprise : un espace central où les procédures, les modes de fonctionnement, les informations utiles, les accès, les repères et les savoirs opérationnels sont documentés.

Cela permet :

• d’éviter que les informations restent uniquement dans la tête du dirigeant ou de certains employés,
• de limiter la perte de savoir lorsqu’un collaborateur part,
• d’améliorer l’onboarding,
• de fluidifier le travail quotidien,
• et de rendre l’entreprise plus stable, plus claire et moins dépendante des individus.

Au fil de la collaboration, nous suivons cette mise en place, apportons des ajustements si besoin, et pouvons ensuite ouvrir d’autres sujets connexes, en continuant sur l’offre Traction ou en passant à l’offre Évolution si le rythme ou le périmètre de travail le justifie.

Passage à l’offre Évolution : mise en place d'un outil de communication interne

Au fil de la collaboration, le besoin grandit : il ne s’agit plus seulement d’organiser le dirigeant, mais de mieux structurer les échanges et le fonctionnement quotidien de l’entreprise.

Vous décidez alors de passer à l’offre Évolution, afin de traiter plusieurs sujets en parallèle et de faire progresser l’organisation de manière plus continue.

Nous poursuivons le travail sur la base de connaissances, tout en mettant en place un outil de communication interne en temps réel et asynchrone.

L’objectif n’est pas simplement d’ajouter un outil de plus, mais de créer un espace clair où l’équipe peut :

• échanger rapidement quand c’est nécessaire,
• laisser des messages consultables plus tard,
• centraliser certaines discussions importantes,
• éviter la dispersion entre emails, messages privés et échanges oraux,
• et mieux suivre la vie quotidienne de l’entreprise.

Nous définissons la structure initiale de cet espace, les grands types de conversations à y accueillir, les premiers usages attendus, ainsi que des règles simples pour qu’il reste clair, utile et durable.

L’objectif est simple : fluidifier la communication interne, rendre les échanges plus visibles, et permettre à l’entreprise de fonctionner de manière plus coordonnée au quotidien.

Cas d'usage : La refonte Web

Contexte

Vous avez un site vitrine vieillissant et des processus d'acquisition clients entièrement manuels.

Votre site Web ne reflète plus votre expertise, il est lent et difficile à mettre à jour. Surtout, quand un prospect vous contacte via le formulaire, le message se perd souvent dans une boîte mail partagée. Vous mettez parfois 48h à répondre, et vous perdez des affaires. Vous voulez tout refondre, mais vous n'avez ni le temps de faire un énorme cahier des charges, ni le budget pour bloquer 15 000 € d'un coup.

L'approche Neosama (Plan Traction)

Vous avez besoin d'avancer sérieusement, mais sans urgence absolue. Avec le plan Traction, nous lissons la transformation sur plusieurs mois. Vous n'avez pas à rédiger de spécifications techniques complexes ; vous nous partagez simplement vos inspirations et vos frustrations lors de notre point de pilotage mensuel.

Mois 1 & 2 : Les fondations et l'UX (Focus Site Web)

• Audit technique du site existant.
• Refonte complète de l'architecture de l'information (UX) pour clarifier votre offre.
• Début de la création des nouvelles maquettes (UI) pour la page d'accueil et les pages de services.
• Résultat partiel : Vous validez la nouvelle direction visuelle

Mois 3 : Développement et Mise en ligne (Focus Intégration)

• Intégration des maquettes validées sur un WordPress propre et optimisé
• Migration du contenu.
• Mise en ligne du nouveau site

Mois 4 : L'automatisation commerciale (Focus Processus)

• Le site étant en ligne, nous passons au deuxième problème : la perte des leads.
• Remplacement du formulaire basique par un système plus performant
• Mise en place possible d'automatisations quand un prospect remplit le formulaire
• Résultat : Dès qu'un prospect valide le formulaire, une fiche client est créée et vous êtes notifié instantanément.

En 4 mois, vous avez modernisé votre image en ligne et sécurisé votre acquisition de clients, pour un budget lissé de 4 800 €. Vous n'avez jamais eu l'impression de gérer un projet lourd., et vous avez été accompagné tranquillement à chaque étape et à chaque décision.

Plan "Evolution

Maintenant que votre site Web a de bonnes fondations, nous faisons un travail continu en fonction des priorités : stratégie de publication, formation au copywriting, affiner la présentation de votre offre, optimisation des conversations, etc.

Vous appréciez notre collaboration, réalisez la valeur apportée, et la somme considérable et travail à accomplir sur un site Web, et décidez de passer au plan supérieur pour bénéficier de plus de services et de temps de notre part.

Cas d’usage : Transformer votre site Web en outil d’acquisition

Votre entreprise a déjà un site Web, mais celui-ci ne contribue pas encore assez à son développement commercial. Il présente votre activité, mais génère peu de prospects qualifiés, convertit mal, ou ne permet pas de mesurer correctement l’impact des actions menées.

Neosama vous accompagne pour améliorer ce levier : pages clés, conversion, SEO, data & analytics, capture email et structuration d’un tunnel de vente.

Le but est simple : faire en sorte que votre site attire des visiteurs plus pertinents, les guide mieux, et transforme davantage d’entre eux en opportunités concrètes.

Même modèle et méthodes que les autres cas d'usage.

Cas d'usage : Formation IA

Vous entendez parler d'Intelligence Artificielle partout, mais les formations génériques ne s'appliquent pas à votre quotidien. Vous avez fait quelques tests sur ChatGPT, mais vous stagnez. Vous ne voulez pas déléguer vos tâches, vous voulez apprendre à utiliser ces outils sur vos vrais projets pour gagner en productivité.

Notre objectif : transformer votre curiosité en maîtrise technique à travers un accompagnement 100% appliqué à votre cas concret.

1. Le premier contact (Appel gratuit - 15 min)

Un échange rapide pour comprendre votre niveau actuel et les processus de votre entreprise. Nous validons que le format "Mentorat" est le bon, et nous planifions un Format d'essai.

2. Le Format d'Essai (L'application immédiate à 500 €)

Ce format découverte comprend :

Appel de diagnostic (1h30) : Vous nous détaillez la tâche la plus chronophage de votre semaine (ex: la rédaction d'offres commerciales ou l'analyse de bilans).

Analyse et prototypage (2h30 en interne) : Nous concevons la solution : nous créons le prompt complexe ou l'Assistant IA (Custom GPT) taillé sur mesure pour cette tâche spécifique.

Appel de restitution (1h) : Nous vous formons à l'utilisation de cet outil précis. Vous repartez avec une solution IA directement utilisable.

À l'issue de cet essai, vous constatez la puissance d'une IA paramétrée pour votre métier. Vous décidez d'étendre cette maîtrise à l'ensemble de vos processus.

3. Le Déploiement (Plan TRACTION - 1200 € / mois)

Nous utilisons le plan Traction comme un programme d'accompagnement continu. Pendant 6 mois, nous fonctionnons en mode itératif :

• Nous fixons un nouveau défi concret à chaque cycle (ex: automatiser la veille concurrentielle, résumer les réunions clients, générer des visuels).
• Vous expérimentez de votre côté. En cas de blocage, nous échangeons de manière asynchrone pour débugger vos prompts ou corriger vos logiques.
• Nous faisons des appels de synchronisation réguliers pour valider vos acquis et introduire des concepts plus avancés.

En plus de vous apporter des compétences concrètes, un des objectifs de ces sessions est de “recâbler votre cerveau” pour être synchronisé au monde actuel : comprendre ce que l’IA peut faire ou non, ce qui mérite d’être automatisé, et ce qui doit rester sous votre contrôle.

4. Le bilan et l'autonomie

Au bout de 6 mois, la transformation est validée : vous êtes devenus un utilisateur avancé - les outils IA font partie de votre routine. Vous mettez votre abonnement en pause en toute liberté.